MINIGATEQuy định và chính sách
Các quy định MINIGATE áp dụng khi bạn dùng website và khi làm việc cùng MINIGATE. Mỗi văn bản ghi phiên bản và ngày áp dụng; hợp đồng ký với từng khách hàng được ưu tiên nếu có quy định khác.
Quy định
Điều khoản sử dụng website
Quy định khi truy cập và sử dụng website minigate.com.vn, gồm cả ô chat tư vấn AI.
Phiên bản 1.1 · áp dụng từ 17/10/2026Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
MINIGATE thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu ở đâu, bao lâu, và quyền của bạn theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.
Phiên bản 1.4 · áp dụng từ 19/10/2026Điều khoản dịch vụ
Nguyên tắc chung khi MINIGATE cung cấp dịch vụ: báo giá, hợp đồng, thay đổi phạm vi, nghiệm thu, quyền sở hữu, bảo mật và trách nhiệm.
Phiên bản 1.0 · áp dụng từ 17/10/2026Chính sách huỷ dịch vụ và hoàn tiền
Khi khách hàng muốn huỷ hoặc dừng dịch vụ: hoàn đủ nếu chưa bắt đầu; đang triển khai thì hai bên thoả thuận trên cơ sở chi phí thực tế đã phát sinh.
Phiên bản 1.0 · áp dụng từ 17/10/2026Chính sách sử dụng AI
MINIGATE dùng AI thế nào trong công việc và trên website — AI đề xuất, con người duyệt; dữ liệu khách không lên AI bên ngoài.
Phiên bản 1.1 · áp dụng từ 17/10/2026Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh về dịch vụ, nền tảng, giá, thời gian, bảo hành và dữ liệu khi làm việc với MINIGATE.
Phiên bản 1.0 · áp dụng từ 17/10/2026Chính sách và hướng dẫn thanh toán
Thanh toán theo mốc, chuyển khoản vào tài khoản đứng tên công ty, hoá đơn điện tử, hạn và cách xử lý chậm thanh toán.
Phiên bản 1.0 · áp dụng từ 17/10/2026Chính sách bảo hành và hỗ trợ
Thời hạn bảo hành, lỗi nào được sửa miễn phí, cách báo lỗi và thời gian phản hồi theo mức độ.
Phiên bản 1.0 · áp dụng từ 17/10/2026Quy trình giải quyết khiếu nại
Gửi khiếu nại ở đâu, ai xử lý, trong bao lâu, và cách giải quyết khi hai bên chưa thống nhất.
Phiên bản 1.0 · áp dụng từ 17/10/2026